Adobe lightroom mobile apre gli occhi chiusi grazie all’intelligenza artificiale
La richiesta visualizzata è accompagnata da alcuni dati diagnostici utili per identificarla con precisione. Le informazioni riportate comprendono l’host interessato, il codice Ray associato e l’indirizzo IP del client. Per consentire una verifica rapida, gli stessi dettagli devono essere indicati nell’eventuale richiesta di assistenza.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il riepilogo tecnico presenta i riferimenti collegati alla richiesta sottoposta a controllo. Questi elementi permettono di individuare il caso specifico senza sostituire o modificare i dati visualizzati nel messaggio originale.
host richiesto
Il campo relativo all’host richiesto identifica il server o il dominio coinvolto nella richiesta. Nel contenuto disponibile, il valore è indicato tramite il segnaposto ::HOST::.
ray id associato
Il Ray ID è il codice di riferimento riportato insieme alla richiesta. Il valore indicato è a4db11e88bc665a8-FRA. Questo identificativo deve essere conservato e comunicato integralmente in caso di contatto con l’assistenza.
indirizzo ip del client
Il riepilogo mostra anche l’indirizzo IP del client collegato alla richiesta. Il dato riportato è 94.32.80.84 e fa parte delle informazioni da includere nella segnalazione.
apertura di un ticket di assistenza
Il messaggio mette a disposizione un’opzione per aprire un ticket di assistenza. Prima dell’invio, è necessario inserire i dettagli diagnostici mostrati nella schermata, così da facilitare l’individuazione della richiesta sottoposta a controllo.
La segnalazione deve includere in particolare:
- l’host richiesto, indicato come ::HOST::;
- il Ray ID a4db11e88bc665a8-FRA;
- l’indirizzo IP del client 94.32.80.84.
dati da fornire all’assistenza
L’inserimento completo di questi riferimenti consente di localizzare più rapidamente la richiesta interessata. Il messaggio specifica infatti che i dati devono essere allegati al ticket per permettere una verifica più veloce del caso segnalato.