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La schermata presenta i dati associati a una richiesta sottoposta a verifica. Sono indicati l’host richiesto, il codice identificativo della sessione e l’indirizzo IP del client. Le stesse informazioni devono essere riportate quando viene aperta una segnalazione all’assistenza, così da consentire l’individuazione rapida della richiesta interessata.
informazioni della richiesta sottoposta a verifica
Il messaggio tecnico raccoglie alcuni elementi necessari per riconoscere la richiesta analizzata. Ogni dato è riportato in un campo separato e contribuisce a descrivere l’accesso che ha generato la verifica.
host richiesto
Il primo elemento visualizzato è l’host richiesto. Nel campo dedicato compare il valore ::HOST::, indicato come riferimento dell’host associato alla richiesta.
ray id della richiesta
La schermata riporta anche il Ray ID, un codice alfanumerico collegato alla richiesta specifica. Il valore indicato è a4d9ccb4bfd3ab74-MXP e deve essere conservato insieme agli altri dati tecnici.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni disponibili figura l’indirizzo IP del client. Il valore visualizzato è 94.32.80.84, riportato come dato identificativo del client collegato alla richiesta sottoposta a controllo.
dati da includere nella segnalazione all’assistenza
Per permettere una rapida localizzazione della richiesta sottoposta a verifica, il messaggio specifica che i dati tecnici devono essere inseriti nella segnalazione di supporto. Le informazioni da riportare sono quelle presenti nella schermata, senza omissioni.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a4d9ccb4bfd3ab74-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La segnalazione deve quindi contenere il nome dell’host, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client. Questi riferimenti sono richiesti per individuare con precisione la richiesta interessata dal controllo.