Snapseed sviluppa la sua gomma magica: potrebbe funzionare direttamente sul dispositivo
La schermata di diagnostica riporta una serie di informazioni associate a una richiesta sottoposta a verifica. I dati visualizzati includono l’host richiesto, il Ray ID assegnato alla richiesta e l’indirizzo IP del client. È inoltre presente un’indicazione specifica per l’apertura di un ticket di assistenza, con la richiesta di fornire questi elementi per consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
informazioni della richiesta sottoposta a controllo
Il primo dato indicato è il campo Requested Host, che identifica l’host richiesto. Nel contenuto disponibile, il valore è rappresentato dal segnaposto ::HOST::. Accanto a questa informazione compare il Ray ID, un codice associato alla richiesta e utile per individuarla all’interno della procedura di assistenza.
requested host e ray id
Il campo relativo all’host richiesto presenta il valore ::HOST::. Il Ray ID riportato nella schermata è a4b968d51864ba8f-MXP. Questi dati sono mostrati insieme nella sezione diagnostica e devono essere mantenuti quando viene segnalato il problema.
indirizzo ip del client
La diagnostica include anche l’indirizzo IP del client, indicato con il valore 94.32.80.84. Si tratta di uno dei riferimenti richiesti per localizzare la richiesta sottoposta a verifica. Il dato è riportato nella stessa area in cui sono presenti l’host richiesto e il codice identificativo della richiesta.
apertura del ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket per avviare una richiesta di supporto. Le istruzioni specificano di inserire nel ticket i dettagli diagnostici mostrati, così da facilitare l’individuazione della richiesta sottoposta a controllo.
dati da includere nel ticket
Per consentire una gestione rapida della segnalazione, devono essere riportate le informazioni presenti nella schermata:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4b968d51864ba8f-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La raccolta completa di questi riferimenti diagnostici permette di associare il ticket alla richiesta corretta e di fornire all’assistenza gli elementi indicati nella schermata.