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La schermata presenta le informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati il campo relativo all’host richiesto, un identificativo univoco della richiesta e l’indirizzo IP del client. La stessa pagina mette inoltre a disposizione un riferimento per l’apertura di un ticket di assistenza e specifica quali dati devono essere inclusi per consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
informazioni della richiesta sottoposta a verifica
Il primo elemento indicato è il campo Requested Host, cioè l’host richiesto durante l’operazione. Il valore visualizzato è ::HOST::, riportato come riferimento tecnico all’interno della schermata. Questo dato identifica l’host associato alla richiesta che ha generato la verifica.
identificativo ray della richiesta
La pagina mostra anche il Ray ID, un codice associato alla richiesta specifica. Il valore presente è a4aedf72fef4edc0-MXP. L’identificativo è indicato tra i dati da utilizzare per riconoscere con precisione l’operazione interessata quando viene richiesta assistenza.
indirizzo ip del client
Tra gli elementi tecnici compare l’indirizzo IP del client, riportato con il valore 94.32.80.84. Anche questo riferimento deve essere considerato insieme agli altri dati visualizzati, poiché contribuisce a individuare la richiesta sottoposta a controllo.
apertura del ticket di assistenza
La schermata include un comando denominato Open Support Ticket, destinato all’apertura di una richiesta di assistenza. Il testo associato chiarisce che, durante l’invio del ticket, occorre fornire i dettagli mostrati nella pagina. L’obiettivo indicato è permettere al servizio di supporto di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
dati da includere nel ticket
Le informazioni richieste per il contatto con l’assistenza sono quelle riportate nella schermata e comprendono i seguenti riferimenti:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4aedf72fef4edc0-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La presenza congiunta di host richiesto, Ray ID e indirizzo IP del client consente di trasmettere all’assistenza i principali elementi tecnici collegati alla richiesta. La pagina indica espressamente che questi dati devono essere forniti quando viene aperto un ticket, così da agevolare l’identificazione dell’operazione interessata.