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La schermata visualizzata contiene i dati diagnostici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni riportate servono a identificare il contesto tecnico della richiesta e a fornire gli elementi necessari per un eventuale contatto con l’assistenza. Tra i riferimenti presenti figurano il server richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il pannello mostra innanzitutto il campo relativo al Requested Host, cioè l’host richiesto durante l’operazione sottoposta a controllo. Nel documento questo valore è indicato come ::HOST::. Si tratta del riferimento associato alla destinazione tecnica della richiesta visualizzata.
ray id della verifica
Tra i dati disponibili è presente anche il Ray ID, un identificativo collegato alla richiesta analizzata. Il codice riportato nella schermata è a4a7e8c6f8b10e1d-MXP. Questo riferimento consente di individuare più rapidamente la richiesta quando vengono fornite informazioni all’assistenza.
indirizzo ip del client
La schermata include inoltre l’indirizzo IP del client associato alla richiesta. Il valore indicato è 94.32.80.84. Questo dato è presentato insieme agli altri elementi diagnostici per contribuire all’identificazione tecnica dell’operazione sottoposta a verifica.
apertura di un ticket di assistenza
È disponibile una funzione denominata Open Support Ticket, destinata all’apertura di una richiesta di supporto. Prima di inviare la segnalazione, viene indicata la necessità di includere i dettagli diagnostici mostrati nella schermata. La comunicazione di queste informazioni permette di localizzare più rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
dati da includere nella segnalazione
Le informazioni da riportare nel ticket comprendono i principali riferimenti tecnici visualizzati. In particolare, la segnalazione deve contenere i dati utili a collegare il problema alla richiesta specifica:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4a7e8c6f8b10e1d-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La schermata precisa che l’inserimento di questi elementi nel ticket di assistenza è necessario per consentire una localizzazione rapida della richiesta sottoposta a verifica. I dati sono quindi presentati come riferimenti tecnici da utilizzare durante la comunicazione con il supporto.