Discovery plus: aumentano i prezzi dell’abbonamento streaming
La schermata di diagnostica raccoglie alcune informazioni associate a una richiesta sottoposta a verifica. I dati riportati consentono di identificare con precisione l’evento interessato e di fornire al supporto gli elementi necessari per individuare rapidamente la richiesta specifica.
informazioni della richiesta sottoposta a verifica
Il primo dato indicato riguarda l’host richiesto. Il relativo campo contiene il valore ::HOST::, riportato come riferimento dell’host coinvolto nella richiesta analizzata. Questa informazione è presentata insieme agli altri identificativi tecnici della schermata.
host richiesto e identificativi tecnici
Tra i dettagli visualizzati compare anche il Ray ID, un codice associato alla richiesta. Il valore indicato è a4a0fade0d4c59f5-MXP. Nella stessa sezione è presente il riferimento all’indirizzo IP del client, riportato come 94.32.80.84.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a4a0fade0d4c59f5-MXP
- IP del client: 94.32.80.84
apertura di un ticket di supporto
La pagina mette a disposizione un’opzione denominata Open Support Ticket, destinata all’apertura di una richiesta di assistenza. Il collegamento consente di avviare la procedura dedicata al supporto tecnico in relazione alla richiesta sottoposta a controllo.
dati da includere nel ticket
Al momento dell’apertura del ticket devono essere inseriti i dettagli mostrati nella schermata. La loro presenza permette al supporto di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica e di associarla agli identificativi corrispondenti.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4a0fade0d4c59f5-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
Le informazioni disponibili sono quindi costituite dall’host richiesto, dal Ray ID e dall’indirizzo IP del client. La schermata specifica che tali elementi devono accompagnare il ticket per facilitare l’identificazione della richiesta interessata.