Gemini: gli utenti gratuiti perdono la scelta manuale del modello con la nuova modalità auto
La schermata riporta le informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a verifica. Sono indicati l’host richiesto, il codice identificativo dell’evento e l’indirizzo IP del client. Gli stessi dati devono essere utilizzati per consentire una rapida individuazione della richiesta in caso di apertura di un ticket di assistenza.
informazioni tecniche della richiesta
Il primo elemento riportato è il campo Requested Host, che identifica l’host richiesto. Nel contenuto visualizzato il valore è rappresentato dal segnaposto ::HOST::, senza ulteriori dettagli associati.
ray id della richiesta
Il Ray ID è il codice assegnato alla richiesta e consente di riconoscere in modo preciso l’evento indicato nella schermata. Il valore visualizzato è a490b4cee88fed22-MXP. Questo identificativo è tra i dati da conservare per la gestione dell’assistenza.
indirizzo ip del client
La schermata include anche il campo Client IP, riferito all’indirizzo del client associato alla richiesta. Il dato riportato è 94.32.80.84 e completa le informazioni tecniche necessarie per rintracciare l’evento.
apertura del ticket di assistenza
Per richiedere supporto è disponibile l’opzione Open Support Ticket. L’apertura del ticket deve essere accompagnata dall’inserimento dei dettagli mostrati nella schermata, così da facilitare la ricerca della richiesta sottoposta a verifica e accelerare l’identificazione del caso.
dati da includere nel ticket
Le informazioni indicate devono essere riportate nel ticket senza omissioni. Il messaggio specifica che questi elementi sono necessari per localizzare rapidamente la richiesta interessata.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a490b4cee88fed22-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La procedura si basa quindi sulla trasmissione dei tre dati tecnici visualizzati: l’host richiesto, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client. La loro presenza nel ticket permette di individuare più rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.