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La schermata visualizzata riporta i dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni disponibili comprendono l’host richiesto, l’identificativo Ray, l’indirizzo IP del client e l’indicazione relativa all’apertura di un ticket di assistenza. Questi elementi devono essere utilizzati per individuare rapidamente la richiesta interessata.
informazioni tecniche della richiesta
Il campo dedicato all’host richiesto presenta il valore ::HOST::. Questo dato identifica il riferimento tecnico della richiesta sottoposta a controllo e deve essere riportato senza modifiche quando viene fornita assistenza.
identificativo ray della richiesta
La schermata indica il seguente Ray ID: a46c461fafd03dc6-MXP. Si tratta del codice associato alla richiesta specifica e rappresenta uno degli elementi necessari per consentirne la localizzazione.
indirizzo ip del client
L’indirizzo IP riportato per il client è 94.32.80.84. Anche questo riferimento deve essere incluso nelle comunicazioni di supporto insieme agli altri dati tecnici mostrati nella schermata.
apertura del ticket di assistenza
Per richiedere supporto è prevista l’apertura di un ticket dedicato. La segnalazione deve contenere tutte le informazioni indicate, così da permettere una ricerca più rapida della richiesta sottoposta a verifica.
Nel ticket di assistenza devono essere inseriti i seguenti dati:
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a46c461fafd03dc6-MXP
- Indirizzo IP del client: 94.32.80.84
dati da includere nella segnalazione
La comunicazione deve riportare in modo completo i dettagli della richiesta sottoposta a controllo. L’inserimento corretto dell’host, del Ray ID e dell’indirizzo IP consente di individuare con maggiore precisione l’operazione interessata.
Le informazioni da fornire sono:
- Riferimento dell’host: ::HOST::
- Codice identificativo: a46c461fafd03dc6-MXP
- Riferimento del client: 94.32.80.84
La schermata specifica che questi dettagli devono essere inclusi durante l’apertura del ticket per consentire una rapida identificazione della richiesta sottoposta a verifica.