La schermata fornita contiene informazioni diagnostiche relative a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati alcuni dati tecnici identificativi e un’indicazione operativa per consentire l’apertura di un ticket di assistenza associato alla richiesta interessata.
informazioni diagnostiche della richiesta
La sezione principale raccoglie i riferimenti utilizzabili per individuare la richiesta sottoposta a controllo. Tra questi compare il campo relativo all’host richiesto, indicato tramite il segnaposto ::HOST::, insieme al relativo identificativo tecnico.
host richiesto e identificativo ray
Il parametro denominato Requested Host segnala l’host collegato alla richiesta. Nel contenuto disponibile, questo valore non è espresso con un nome specifico, ma viene rappresentato dal segnaposto ::HOST::. È inoltre presente il Ray ID, un codice associato alla richiesta esaminata.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3fd4cf2bdd56cbb-MXP
indirizzo ip del client
Tra i dati mostrati figura anche l’indirizzo IP del client, riportato come riferimento tecnico della connessione associata alla richiesta. Il valore indicato nella schermata è 94.32.80.84.
- Client IP: 94.32.80.84
apertura del ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione un’opzione denominata Open Support Ticket per avviare una richiesta di supporto. L’indicazione associata specifica che, al momento dell’apertura del ticket, devono essere incluse le informazioni diagnostiche visualizzate.
dati da includere nel supporto
L’inserimento di questi elementi consente di individuare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni da riportare comprendono l’host richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client, così come presenti nella schermata diagnostica.
- Host richiesto: ::HOST::
- Identificativo Ray: a3fd4cf2bdd56cbb-MXP
- Indirizzo IP del client: 94.32.80.84
Il contenuto disponibile si limita quindi alla visualizzazione di dati tecnici della richiesta e alle istruzioni necessarie per trasmetterli all’assistenza tramite un ticket dedicato.
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