La schermata riporta una serie di informazioni diagnostiche relative a una richiesta sottoposta a verifica. I dati visualizzati consentono di identificare l’host interessato, il codice associato alla richiesta e l’indirizzo IP del client. È inoltre presente un’indicazione operativa per l’apertura di un ticket di assistenza, con la richiesta di includere gli stessi elementi così da facilitare l’individuazione della richiesta analizzata.
dati diagnostici della richiesta
All’interno della schermata compare il campo Requested Host, destinato a indicare l’host richiesto. Il valore visualizzato è rappresentato dal segnaposto ::HOST::, che identifica il dato relativo all’host senza riportarne un nome specifico.
identificativo ray della verifica
Il secondo elemento riportato è il Ray ID, un codice associato alla richiesta sottoposta a controllo. Il valore indicato nella schermata è a3f6cfd35ca5eda7-MXP. Questo identificativo deve essere mantenuto insieme agli altri dati diagnostici per consentire una ricerca precisa della richiesta.
indirizzo ip del client
La schermata mostra anche il campo Client IP, nel quale è riportato l’indirizzo IP collegato alla richiesta. Il valore indicato è 94.32.80.84. Si tratta di uno degli elementi richiesti per localizzare correttamente la verifica visualizzata.
apertura del ticket di assistenza
È disponibile un comando denominato Open Support Ticket, dedicato all’apertura di una richiesta di supporto. L’indicazione associata specifica che, al momento dell’invio del ticket, devono essere inclusi i dettagli mostrati nella schermata. La presenza di queste informazioni permette di individuare più rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
informazioni da includere nella richiesta
Per fornire i dati richiesti in modo completo, occorre fare riferimento ai tre elementi diagnostici presenti nella schermata: host richiesto, Ray ID e indirizzo IP del client. Il messaggio visualizzato sottolinea l’importanza di includere tali dettagli nel ticket di assistenza, senza indicare ulteriori informazioni o procedure.
I dati riportati sono quindi:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3f6cfd35ca5eda7-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
Lascia un commento