La schermata presenta i dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Sono indicati l’host richiesto, un identificativo Ray e l’indirizzo IP del client, elementi utili per individuare rapidamente l’operazione interessata in caso di assistenza.
informazioni tecniche della richiesta
All’interno della diagnostica compare il campo relativo al Requested Host, cioè l’host richiesto durante l’operazione. Il valore visualizzato è ::HOST::, riportato come riferimento tecnico della richiesta esaminata.
host richiesto
Il dato associato all’host è presentato con l’etichetta Requested Host. In questo caso, il campo contiene il valore ::HOST::, che consente di identificare l’host coinvolto nella richiesta sottoposta a controllo.
identificativo ray
La schermata mostra anche un Ray ID, ovvero il codice assegnato alla richiesta per facilitarne il riconoscimento nei sistemi di assistenza. L’identificativo riportato è a3f3395b9e9bed8e-MXP e deve essere conservato insieme agli altri dati diagnostici.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni disponibili figura l’indirizzo IP del client, indicato con l’etichetta Client IP. Il valore associato alla richiesta è 94.32.80.84 e costituisce un ulteriore riferimento tecnico per la localizzazione dell’operazione verificata.
apertura di un ticket di assistenza
La pagina mette a disposizione un’opzione dedicata all’apertura di un ticket di supporto. La richiesta di assistenza deve includere i dettagli mostrati nella schermata, così da permettere una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a verifica.
dati da comunicare al supporto
Per consentire l’individuazione della richiesta, le informazioni da riportare comprendono il host richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client. La comunicazione completa di questi elementi agevola la ricerca del caso nei sistemi di supporto.
I riferimenti tecnici presenti nella schermata sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3f3395b9e9bed8e-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
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