La schermata disponibile riporta i principali dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni comprendono l’host interessato, un identificativo univoco della richiesta e l’indirizzo IP del client. Sono inoltre presenti indicazioni operative per l’apertura di un ticket di assistenza, utile a consentire una rapida localizzazione dell’accesso analizzato.
dati tecnici della richiesta verificata
Il blocco diagnostico presenta alcune informazioni essenziali per identificare con precisione la richiesta coinvolta. Ogni voce è accompagnata da un’etichetta specifica e consente di collegare la segnalazione ai relativi parametri tecnici.
host richiesto e identificativo ray
Il primo elemento indicato è il Requested Host, il campo destinato a riportare l’host richiesto. Nel contenuto disponibile, questo valore è rappresentato dal segnaposto ::HOST::. Accanto all’host compare il Ray ID, un codice associato alla richiesta e utile per individuarla nei sistemi di assistenza.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3eaba0eb952f349-MXP
indirizzo ip del client
La schermata include anche il dato relativo al Client IP, cioè l’indirizzo associato al client dal quale è stata effettuata la richiesta. Il valore riportato nel blocco diagnostico è 94.32.80.84.
- Client IP: 94.32.80.84
apertura del ticket di assistenza
Per agevolare la gestione della segnalazione, il contenuto invita a utilizzare l’opzione Open Support Ticket. L’apertura del ticket deve includere i dettagli presenti nella schermata, così da permettere al supporto di rintracciare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
informazioni da fornire al supporto
La comunicazione con l’assistenza deve quindi riportare i dati diagnostici visualizzati. Questi elementi sono indicati come necessari per localizzare con maggiore rapidità la richiesta interessata e consentire la consultazione delle informazioni tecniche disponibili.
- Host richiesto: ::HOST::
- Identificativo Ray: a3eaba0eb952f349-MXP
- Indirizzo IP del client: 94.32.80.84
- Riferimento operativo: apertura di un Support Ticket
Lascia un commento