La schermata visualizzata contiene i dati diagnostici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni riportate consentono di identificare il contesto tecnico della richiesta e indicano la procedura da seguire per richiedere assistenza in modo più rapido.
dati diagnostici della richiesta
Il primo elemento presente è la voce Requested Host, collegata al valore ::HOST::. Questo campo identifica l’host richiesto nella procedura sottoposta a controllo. Il dato è mostrato all’interno della schermata diagnostica e rappresenta una delle informazioni da considerare in caso di segnalazione del problema.
ray id della verifica
La pagina indica anche il Ray ID, ovvero il codice associato alla richiesta esaminata. Il valore riportato è a3c8ce7e0f18f48b-MXP. Questo identificativo deve essere conservato perché consente di individuare con precisione la richiesta interessata quando viene aperto un ticket di supporto.
indirizzo ip del client
Tra i dati disponibili figura inoltre il Client IP, indicato con il valore 94.32.80.84. L’indirizzo è presentato insieme agli altri elementi diagnostici e completa le informazioni tecniche associate alla richiesta sottoposta a verifica.
come aprire un ticket di supporto
La schermata mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket per procedere con l’apertura di una segnalazione. Prima di inviare la richiesta di assistenza, viene indicato di includere i dettagli diagnostici visualizzati, così da permettere una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta al controllo.
Le informazioni da riportare nel ticket comprendono i principali riferimenti mostrati nella pagina:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3c8ce7e0f18f48b-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
L’indicazione fornita dalla schermata è quindi chiara: per consentire una gestione più veloce della segnalazione, il ticket deve contenere tutti i dati associati alla richiesta sottoposta a verifica. La pagina non riporta ulteriori istruzioni oltre all’invito a utilizzare l’apposita funzione di assistenza e a includere i riferimenti diagnostici indicati.
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