La pagina visualizzata contiene le informazioni diagnostiche associate a una richiesta sottoposta a verifica. I dati riportati servono a identificare con precisione l’accesso interessato e a fornire gli elementi necessari per un’eventuale segnalazione tecnica. Tra i riferimenti presenti figurano l’host richiesto, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client.
informazioni della richiesta sottoposta a controllo
All’interno della schermata viene indicato innanzitutto il Requested Host, cioè l’host richiesto durante l’operazione. Il valore mostrato è ::HOST::, riportato come identificativo associato alla destinazione della richiesta. Questo dato è affiancato da ulteriori parametri tecnici utili per individuare l’evento sottoposto a verifica.
requested host e identificativi tecnici
Il secondo elemento è il Ray ID, un codice di riferimento collegato alla richiesta specifica. Nel contenuto è indicato il valore a3c11517ad204bef-MXP. La schermata riporta inoltre il Client IP, ovvero l’indirizzo IP del dispositivo o della connessione da cui è stata effettuata la richiesta. Il valore presente è 94.32.80.84.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3c11517ad204bef-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
apertura di un ticket di supporto
La pagina mette a disposizione un riferimento denominato Open Support Ticket, destinato all’apertura di una segnalazione presso il supporto. L’indicazione è accompagnata dalla richiesta di includere i dati diagnostici visualizzati, così da consentire una rapida individuazione della richiesta sottoposta a controllo.
dati da includere nella segnalazione
Per facilitare la verifica tecnica, il messaggio specifica che le informazioni riportate devono essere inserite nella richiesta di assistenza. In questo modo il supporto può collegare la segnalazione all’evento corrispondente utilizzando gli identificativi presenti nella schermata.
- Host richiesto, indicato come ::HOST::
- Codice Ray ID, pari a a3c11517ad204bef-MXP
- Indirizzo IP del client, pari a 94.32.80.84
Il contenuto della pagina è quindi concentrato esclusivamente sulla raccolta dei riferimenti tecnici della richiesta e sulle istruzioni per trasmetterli al supporto. Non vengono riportate ulteriori informazioni sull’evento oltre all’host, al codice identificativo e all’indirizzo IP indicati.
Lascia un commento