La schermata visualizzata riporta i principali dati diagnostici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni presenti consentono di identificare in modo preciso la connessione interessata e di fornire al supporto tecnico gli elementi necessari per individuare rapidamente la richiesta segnalata.
dati diagnostici della richiesta
All’interno del messaggio sono indicati tre riferimenti specifici: l’host richiesto, il Ray ID assegnato alla richiesta e l’indirizzo IP del client. Questi dati sono mostrati in forma distinta per facilitarne la lettura e l’eventuale comunicazione all’assistenza.
host richiesto
Il campo relativo all’host richiesto contiene il valore ::HOST::. Si tratta dell’identificativo visualizzato nella schermata per indicare l’host collegato alla richiesta sottoposta a controllo.
ray id della richiesta
Il Ray ID riportato è a3997f22feeced67-MXP. Questo codice rappresenta il riferimento specifico associato alla richiesta e deve essere conservato insieme agli altri dati diagnostici indicati nel messaggio.
indirizzo ip del client
L’indirizzo IP del client indicato nella schermata è 94.32.80.84. Il valore è riportato come informazione tecnica relativa al client coinvolto nella richiesta sottoposta a verifica.
apertura del ticket di supporto
Il messaggio invita a includere i dati diagnostici quando viene aperto un ticket di supporto. La richiesta ha l’obiettivo di permettere al team incaricato di localizzare rapidamente l’operazione sottoposta a controllo e di esaminare le informazioni disponibili.
Prima dell’invio della segnalazione, è quindi necessario riportare in modo completo i riferimenti mostrati nella schermata, senza omettere i codici e l’indirizzo associati alla richiesta.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a3997f22feeced67-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
informazioni da fornire all’assistenza
La schermata specifica che i dati devono essere inseriti nel ticket per consentire una ricerca più rapida della richiesta sottoposta a verifica. Il messaggio non fornisce ulteriori indicazioni tecniche né descrive altre procedure oltre alla trasmissione dei riferimenti riportati.
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