La schermata riporta le informazioni tecniche associate alla richiesta sottoposta a verifica, indicando l’host coinvolto, il codice identificativo dell’evento e l’indirizzo IP del client. Sono inoltre disponibili le istruzioni necessarie per aprire un ticket di assistenza e consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
informazioni della richiesta verificata
Il primo dato visualizzato corrisponde al Requested Host, cioè all’host richiesto durante l’operazione. Nel campo dedicato compare il valore ::HOST::, riportato come riferimento tecnico della richiesta analizzata. Questa indicazione consente di identificare l’host associato alla schermata di diagnostica senza sostituire o modificare il valore presente.
host richiesto
Il campo relativo all’host contiene il segnaposto ::HOST::. Il dato è presentato all’interno della sezione dedicata alle informazioni della richiesta e deve essere considerato insieme agli altri elementi tecnici riportati nella stessa schermata.
codice identificativo e indirizzo ip
La pagina mostra anche il Ray ID, un codice associato alla richiesta sottoposta a controllo. L’identificativo visualizzato è a37ff87a6b9e4be3-MXP. Questo codice è riportato tra i dettagli da utilizzare per individuare rapidamente l’evento oggetto della verifica.
È presente inoltre il campo Client IP, nel quale viene indicato l’indirizzo IP del client collegato alla richiesta. Il valore mostrato è 94.32.80.84. Anche questo dato rientra nelle informazioni tecniche disponibili per l’identificazione della richiesta.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a37ff87a6b9e4be3-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
apertura del ticket di assistenza
La schermata include l’opzione Open Support Ticket, destinata all’apertura di una segnalazione presso l’assistenza. Prima dell’invio del ticket è richiesto di includere i dettagli indicati nella pagina, così da permettere una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a verifica.
dati da includere nella segnalazione
Le informazioni tecniche da riportare nella richiesta di supporto comprendono l’host richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client. La loro presenza consente di fornire all’assistenza gli elementi indicati nella schermata diagnostica e di agevolare la ricerca dell’evento corrispondente.
- Host richiesto: ::HOST::
- Identificativo Ray: a37ff87a6b9e4be3-MXP
- Indirizzo IP client: 94.32.80.84
Il messaggio associato alla schermata specifica quindi che questi dettagli devono essere inseriti durante l’apertura del support ticket, con l’obiettivo di consentire un’identificazione veloce della richiesta interessata.
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