La schermata riporta i dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a controllo. Le informazioni visualizzate sono pensate per consentire l’identificazione rapida della richiesta in caso di apertura di un ticket di assistenza. Tra gli elementi indicati compaiono l’host richiesto, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client.
dati tecnici della richiesta
Il primo elemento presente è il campo Requested Host, che identifica l’host richiesto durante l’operazione. Nel contenuto visualizzato, il relativo valore è rappresentato dal segnaposto ::HOST::. Questo dato è associato alla richiesta sottoposta a verifica e deve essere considerato insieme agli altri riferimenti tecnici riportati nella schermata.
ray id associato alla richiesta
Il secondo riferimento è il Ray ID, un codice specifico collegato alla richiesta. Il valore indicato è a37dd91209ad5268-MXP. La presenza di questo identificativo permette di distinguere la richiesta interessata e fornisce un riferimento preciso da comunicare all’assistenza.
indirizzo ip del client
La schermata mostra anche il campo Client IP, nel quale è riportato l’indirizzo 94.32.80.84. Si tratta del dato tecnico associato al client che ha effettuato la richiesta. Anche questo elemento deve essere mantenuto insieme al codice Ray ID e al nome dell’host richiesto.
apertura di un ticket di supporto
Per richiedere assistenza è disponibile l’opzione Open Support Ticket. Al momento dell’apertura del ticket, viene richiesto di includere i dettagli presenti nella schermata, così da permettere l’individuazione rapida della richiesta sottoposta a controllo. Le informazioni da riportare comprendono i riferimenti tecnici mostrati nel messaggio.
informazioni da includere
Il ticket deve contenere in modo completo e accurato i dati indicati, senza omettere gli elementi identificativi della richiesta. La raccolta ordinata delle informazioni consente di fornire all’assistenza un quadro tecnico coerente con la segnalazione visualizzata.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a37dd91209ad5268-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
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