La schermata visualizzata contiene informazioni tecniche di diagnostica associate a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati l’host coinvolto, l’identificativo Ray e l’indirizzo IP del client, elementi utili per individuare rapidamente la richiesta interessata in caso di assistenza.
informazioni tecniche della richiesta
Il messaggio presenta una serie di dati specifici collegati alla richiesta analizzata. Il campo relativo al Requested Host identifica l’host richiesto attraverso il valore indicato come ::HOST::. Accanto a questo dato compare il Ray ID, un codice univoco associato alla segnalazione tecnica.
requested host e ray id
Il valore indicato per l’host richiesto è ::HOST::, mentre il codice di riferimento della richiesta è a37d63daedc00dfa-MXP. Questi elementi sono riportati nella schermata per consentire una più precisa localizzazione dell’evento sottoposto a controllo.
indirizzo ip del client
Tra i dati diagnostici compare anche l’indirizzo IP del client, associato alla connessione che ha generato la richiesta. Il valore visualizzato è 94.32.80.84. L’informazione è presentata insieme agli altri parametri tecnici e contribuisce all’identificazione della richiesta sottoposta a verifica.
apertura di un ticket di assistenza
La schermata indica la possibilità di aprire un ticket di supporto. Per consentire una gestione più rapida della segnalazione, viene richiesto di includere nei dati del ticket le informazioni mostrate nella pagina. In particolare, risultano rilevanti il nome dell’host richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client.
dati da includere nella segnalazione
La richiesta di assistenza deve contenere i dettagli tecnici associati all’evento, così da permettere l’individuazione della richiesta sottoposta a controllo. La schermata specifica che tali informazioni servono a localizzare rapidamente la richiesta interessata.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a37d63daedc00dfa-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
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