La schermata visualizzata raccoglie alcuni dati diagnostici relativi a una richiesta sottoposta a verifica. Sono presenti il nome dell’host richiesto, un identificativo univoco associato alla richiesta, l’indirizzo IP del client e un riferimento per aprire un ticket di assistenza. Le informazioni devono essere utilizzate per consentire una rapida individuazione della richiesta sottoposta a controllo.
dati diagnostici della richiesta
Il primo elemento indicato è il campo Requested Host, valorizzato con il segnaposto ::HOST::. Questo dato identifica l’host richiesto nella schermata diagnostica. Subito dopo compare il Ray ID, cioè il codice a36cb5d21efceda4-MXP associato alla richiesta specifica.
host richiesto e ray id
La presenza di questi due riferimenti consente di distinguere la richiesta visualizzata dalle altre. Il valore dell’host appare come ::HOST::, mentre il codice diagnostico è riportato per esteso e deve essere mantenuto invariato quando viene fornito all’assistenza. Il Ray ID rappresenta quindi uno degli elementi principali per rintracciare la verifica indicata nella pagina.
indirizzo ip del client
La schermata riporta anche il campo Client IP, associato all’indirizzo 94.32.80.84. Si tratta dell’informazione relativa al client indicata all’interno del riepilogo diagnostico. Il dato è visualizzato insieme agli altri riferimenti tecnici della richiesta e completa le informazioni necessarie per identificarla.
apertura del ticket di assistenza
Per richiedere supporto è disponibile il collegamento denominato Open Support Ticket. La schermata specifica che, durante l’apertura del ticket, devono essere inclusi i dettagli riportati, così da permettere una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a verifica.
informazioni da includere nel ticket
Le indicazioni fornite richiedono di trasmettere i dati diagnostici presenti nella pagina. I riferimenti disponibili comprendono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a36cb5d21efceda4-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione completa di questi elementi è indicata come necessaria per facilitare l’identificazione della richiesta sottoposta a controllo e consentire all’assistenza di individuarla con maggiore rapidità.
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