Alcuni Samsung Galaxy Watch Ultra stanno mostrando un problema relativo al distacco della ghiera e della piastra superiore. Le segnalazioni descrivono componenti che si separano dalla struttura dell’orologio senza danni evidenti, mentre in alcuni casi gli utenti riferiscono di aver ricevuto richieste di pagamento per la riparazione anche con il dispositivo ancora coperto dalla garanzia.
galaxy watch ultra, segnalazioni per ghiera e piastra distaccate
Secondo diverse testimonianze pubblicate online, la ghiera e la piastra del Galaxy Watch Ultra possono staccarsi dal telaio durante il normale utilizzo. Le immagini associate a uno dei casi mostrano soltanto i normali segni di usura di uno smartwatch usato quotidianamente, senza evidenziare urti o danni particolari.
Il modello preciso coinvolto nella segnalazione più recente non è stato indicato. A quanto riferito, l’assistenza Samsung avrebbe invitato il proprietario a portare il dispositivo presso uBreakiFix per procedere con la riparazione.
galaxy watch ultra, costi di riparazione contestati
Un’altra testimonianza riguarda un problema analogo e fa riferimento alla prima generazione del Galaxy Watch Ultra, lanciata nel 2024. In un caso, il proprietario avrebbe dovuto sostenere una spesa di poco inferiore ai 300 dollari, nonostante fosse stato informato inizialmente che l’intervento sarebbe rientrato nella garanzia.
assistenza samsung e copertura della garanzia
Altri utenti hanno riferito di aver ricevuto un trattamento simile da parte dell’assistenza. Le soluzioni proposte da Samsung sembrano quindi variare in base al singolo caso, mentre resta da chiarire se il distacco dei componenti venga riconosciuto come difetto coperto dalla garanzia.
galaxy watch ultra, un problema già segnalato in passato
Le segnalazioni più recenti non rappresentano un episodio isolato. Circa un anno fa, un proprietario aveva descritto una ghiera sollevata dopo appena due settimane di utilizzo. In quella circostanza il componente non risultava completamente separato, anche se le immagini lasciavano pensare a un distacco progressivo.
Un’ulteriore segnalazione pubblicata recentemente riguardava ancora una volta la prima generazione del Galaxy Watch Ultra. Il dispositivo sarebbe stato raccolto da Samsung per una riparazione, senza che siano stati diffusi successivi aggiornamenti sul caso.
galaxy watch ultra 2, nessuna segnalazione analoga
Per il momento, la maggior parte dei casi sembra concentrarsi sul Galaxy Watch Ultra di prima generazione e sulla versione aggiornata del 2025. Non risultano invece segnalazioni analoghe relative al Galaxy Watch Ultra 2, con particolare riferimento al distacco della ghiera o della piastra superiore.
Numerosi proprietari hanno inoltre riferito di non aver riscontrato problemi con questi componenti. L’estensione effettiva del fenomeno resta quindi da determinare, in attesa di eventuali chiarimenti ufficiali da parte di Samsung.
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