La schermata riporta le informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a verifica. Sono presenti alcuni identificativi specifici, utili per riconoscere con precisione la richiesta interessata e fornire i dati necessari all’assistenza.
informazioni tecniche della richiesta
Il primo elemento indicato è l’host richiesto, riportato nella schermata attraverso un campo dedicato. Questo dato identifica l’host collegato alla richiesta sottoposta a controllo e viene visualizzato accanto alla voce “Requested Host”.
La schermata contiene inoltre il Ray ID, ovvero il codice associato alla richiesta analizzata. Il valore visualizzato è a3445d32cf731569-MXP. Questo identificativo deve essere conservato insieme agli altri dati presenti, poiché consente di riferirsi alla specifica richiesta in modo puntuale.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni disponibili figura anche l’indirizzo IP del client. Il valore riportato è 94.32.80.84 e rappresenta un ulteriore elemento tecnico collegato alla richiesta che ha attivato la verifica.
apertura di un ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione l’opzione “Open Support Ticket” per aprire una segnalazione all’assistenza. Prima dell’invio della richiesta, è necessario includere i dati tecnici mostrati nella pagina, così da consentire una ricerca più rapida della richiesta sottoposta a controllo.
Le informazioni da riportare nella segnalazione comprendono i riferimenti mostrati nella schermata:
- Requested Host, con l’host richiesto visualizzato nel campo dedicato;
- Ray ID: a3445d32cf731569-MXP;
- Client IP: 94.32.80.84.
L’inserimento completo di questi elementi permette di fornire all’assistenza i riferimenti necessari per individuare rapidamente la richiesta interessata. La schermata specifica espressamente che tali dettagli devono essere inclusi quando viene aperto un ticket, in modo da facilitare il reperimento della richiesta sottoposta a verifica.
Lascia un commento