È in corso una verifica di sicurezza necessaria per accertare che l’accesso sia effettuato da una persona reale e non da un sistema automatizzato. La procedura viene completata normalmente attraverso il controllo mostrato nella pagina, prima di consentire il proseguimento verso la destinazione richiesta.
verifica umana in corso
Il sistema sta verificando che la richiesta provenga da un utente umano e non da un bot automatizzato. Nella maggior parte dei casi, il controllo captcha viene completato automaticamente senza ulteriori interventi.
come completare il controllo captcha
Quando la verifica automatica non si conclude, è necessario selezionare la casella di controllo presente nel captcha. Dopo la conferma, l’accesso dovrebbe proseguire verso la pagina richiesta.
- Attendere il completamento automatico della verifica.
- Se il controllo non termina, selezionare la casella captcha.
- Dopo la verifica, attendere il reindirizzamento alla pagina desiderata.
problemi durante la verifica
In alcune situazioni, anche dopo la conferma del captcha, la pagina potrebbe continuare a richiedere la stessa verifica. Se il reindirizzamento verso il controllo si ripete costantemente, è necessario contattare il team di supporto tramite l’apposita procedura di assistenza.
informazioni da includere nella richiesta
Per consentire al supporto di identificare il problema, la segnalazione deve contenere i dati indicati nella pagina di verifica. È importante riportare integralmente il Ray ID e l’indirizzo IP client associati alla richiesta.
- Ray ID: a30d70306b29ed1a-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La richiesta di assistenza deve quindi descrivere la ripetizione del controllo captcha e includere entrambi i codici identificativi. Questi riferimenti sono necessari per permettere al team di supporto di esaminare la verifica e fornire assistenza sul problema di accesso.
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