È in corso una verifica di sicurezza necessaria per distinguere una persona reale da un sistema automatizzato. Il controllo tramite captcha viene normalmente completato in modo automatico e consente, una volta terminata la procedura, di accedere alla pagina richiesta.
verifica umana tramite captcha
La pagina sta verificando che l’accesso provenga da un utente reale e non da un bot automatizzato. Nella maggior parte dei casi, il captcha si conclude senza interventi aggiuntivi. Al termine della verifica, il sistema dovrebbe procedere automaticamente verso la destinazione inizialmente richiesta.
come completare il controllo
Quando la verifica non si completa da sola, è necessario selezionare la casella di conferma presente nel captcha. L’azione permette di certificare la natura umana dell’accesso e di completare il controllo di sicurezza previsto dalla pagina.
Una volta riconosciuta la validità della verifica, il sistema effettua il reindirizzamento automatico alla pagina desiderata. Non sono indicate ulteriori operazioni da eseguire se il passaggio avviene correttamente.
assistenza in caso di verifica ripetuta
Se, dopo aver completato il captcha, la pagina continua a comparire e richiede nuovamente la stessa verifica, il problema deve essere segnalato al team di supporto. La richiesta di assistenza è indicata nei casi in cui il reindirizzamento verso la pagina desiderata non avvenga e il controllo venga riproposto in modo costante.
dati da inserire nella richiesta
Per consentire al supporto di esaminare il problema, nella segnalazione devono essere riportati esattamente il Ray ID e l’indirizzo IP del client associati alla verifica. I dati indicati nella pagina sono:
- Ray ID: a30d4d00584b1575-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La segnalazione deve quindi contenere entrambi i riferimenti, così da fornire al team di supporto gli elementi necessari per individuare la sessione interessata dalla verifica automatica ripetuta.
Lascia un commento