La pagina richiede una verifica dell’identità dell’utente prima di consentire l’accesso alla destinazione richiesta. Il controllo serve a stabilire che la navigazione provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato o da un bot dannoso. Nella maggior parte dei casi, la procedura viene completata automaticamente attraverso il captcha visualizzato.
verifica umana in corso
Il sistema sta eseguendo una verifica umana per confermare la natura legittima della visita. Il captcha presente nella pagina dovrebbe completarsi senza interventi aggiuntivi. Al termine del controllo, l’accesso alla pagina desiderata viene effettuato automaticamente.
come completare il captcha
Se la verifica automatica non dovesse concludersi, è necessario selezionare la casella di controllo del captcha. Questa azione consente di confermare manualmente che la navigazione non è effettuata da un processo automatizzato. Dopo la convalida, il sistema provvede a indirizzare nuovamente verso la pagina richiesta.
- Attendere il completamento automatico della verifica.
- Se il controllo non termina, selezionare la casella del captcha.
- Attendere il reindirizzamento alla pagina desiderata dopo la conferma.
problemi con la verifica del captcha
In alcune circostanze, anche dopo la conferma del captcha, la pagina potrebbe continuare a reindirizzare alla stessa schermata. In presenza di richieste ripetute di verifica, è necessario contattare il team di supporto tramite l’apposito pulsante disponibile nella pagina.
informazioni da indicare all’assistenza
Per consentire al supporto di individuare il problema, la richiesta deve riportare con precisione i dati indicati nella pagina. In particolare, è necessario menzionare il Ray ID e l’indirizzo IP del client, senza modificarli o sostituirli.
- Ray ID: a2b1a51fcba64c49-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La segnalazione deve quindi contenere una descrizione del reindirizzamento continuo e i riferimenti tecnici richiesti. Il contatto con il supporto è indicato esclusivamente nel caso in cui la procedura di verifica continui a ripresentarsi dopo la conferma del captcha.
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