La verifica dell’identità è in corso per accertare che l’accesso alla pagina provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato o da un bot dannoso. Nella maggior parte dei casi, il controllo CAPTCHA viene completato automaticamente e consente di proseguire verso la pagina richiesta.
verifica captcha per accedere alla pagina
Il sistema sta effettuando un controllo di sicurezza preliminare. La procedura serve a distinguere un utente reale da un accesso automatizzato. Durante questa fase, il CAPTCHA potrebbe completarsi senza ulteriori interventi.
come completare la verifica
Se il controllo non dovesse concludersi automaticamente, è necessario selezionare la casella di verifica presente nel CAPTCHA. Dopo la conferma, l’accesso verrà indirizzato alla pagina che si desiderava visitare.
- Attendere il completamento automatico della verifica;
- Selezionare la casella del CAPTCHA qualora il controllo non si concluda da solo;
- Proseguire verso la pagina richiesta dopo l’avvenuta verifica.
problemi con la verifica dell’identità
In alcune circostanze, dopo aver completato il CAPTCHA, la pagina potrebbe riproporre continuamente lo stesso controllo. In caso di reindirizzamento ripetuto verso la schermata di verifica, è necessario contattare il team di assistenza tramite l’apposita richiesta di supporto.
informazioni da comunicare all’assistenza
Per consentire una gestione corretta della segnalazione, nella richiesta devono essere indicati i dati associati al controllo di sicurezza. È importante riportare il Ray ID e l’indirizzo IP del client visualizzati nella schermata.
- Ray ID: a2972fb0da35ee79-MXP;
- Client IP: 94.32.80.84.
La comunicazione di questi riferimenti permette al team di supporto di individuare più facilmente la verifica associata all’accesso e di esaminare il problema relativo ai reindirizzamenti continui.
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