La pagina sta verificando che l’accesso provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato o da un bot. Il controllo di sicurezza viene eseguito prima di consentire il ritorno alla risorsa richiesta e, nella maggior parte dei casi, si completa automaticamente senza ulteriori operazioni.
verifica umana in corso
Il sistema ha avviato una procedura di verifica umana mediante captcha. Durante questa fase, la pagina controlla la natura della richiesta e attende il completamento dell’autenticazione. Se il captcha viene riconosciuto correttamente, l’accesso alla pagina desiderata viene consentito in modo automatico.
come completare il captcha
In condizioni normali, il controllo dovrebbe completarsi da solo. Se la procedura non termina automaticamente, è necessario selezionare la casella presente nel captcha per confermare che l’accesso è effettuato da una persona e non da un programma automatizzato.
- Attendere il completamento della verifica di sicurezza.
- Se il controllo non si conclude, fare clic sulla casella del captcha.
- Dopo la conferma, attendere il reindirizzamento verso la pagina richiesta.
problemi dopo la verifica del captcha
In alcuni casi, anche dopo la conferma, la pagina potrebbe continuare a reindirizzare allo stesso controllo chiedendo una nuova verifica. Quando il captcha viene riproposto ripetutamente e impedisce di raggiungere la destinazione prevista, è necessario contattare il team di assistenza attraverso il pulsante dedicato presente nella pagina.
dati da indicare alla supporto
Per permettere al team di assistenza di esaminare il problema, nella richiesta occorre riportare con precisione i dati associati al controllo. In particolare, devono essere inclusi il Ray ID e l’indirizzo IP del client visualizzati nella pagina di verifica.
- Ray ID: a277da42eedbb260-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di queste informazioni consente di collegare la segnalazione alla procedura di verifica specifica e al dispositivo dal quale è stata effettuata la richiesta. Il contatto con l’assistenza è indicato esclusivamente quando il reindirizzamento verso il captcha continua anche dopo la corretta conferma.
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