È in corso una verifica automatica dell’identità del visitatore per accertare che l’accesso non provenga da un sistema automatizzato o da un bot. Nella maggior parte dei casi, il controllo CAPTCHA si completa autonomamente e consente di raggiungere la pagina richiesta dopo pochi istanti.
verifica umana in corso
La procedura di controllo è attiva e sta verificando la presenza di una persona reale dietro la sessione di navigazione. Il sistema può completare il CAPTCHA senza interventi manuali. Qualora la verifica non dovesse concludersi automaticamente, è necessario selezionare la casella di conferma presente nel controllo.
Una volta completata correttamente la procedura, l’accesso alla pagina desiderata avverrà in modo automatico. La schermata di verifica ha quindi una funzione temporanea e rimane visualizzata soltanto fino alla conclusione del controllo richiesto.
come completare il controllo captcha
Se il CAPTCHA non procede in autonomia, la verifica può essere completata attraverso la casella dedicata. L’operazione consente al sistema di confermare che la navigazione è effettuata da un utente umano e non da un programma automatico.
- Attendere il completamento automatico della verifica.
- Se il controllo non termina, selezionare la casella CAPTCHA.
- Dopo la conferma, attendere il reindirizzamento verso la pagina richiesta.
problemi dopo la verifica captcha
In alcuni casi, anche dopo la conferma, la stessa schermata può essere mostrata nuovamente e richiedere una nuova verifica. Se il reindirizzamento verso la pagina iniziale del controllo si ripete in modo continuo, è necessario contattare il team di supporto attraverso l’apposito pulsante.
Per consentire al supporto di esaminare il problema, la richiesta deve includere i dati identificativi della sessione riportati nella schermata. Queste informazioni permettono di associare la segnalazione al controllo effettuato e al dispositivo di accesso.
dati da indicare nella richiesta di assistenza
La comunicazione al supporto deve riportare esattamente i riferimenti indicati, senza modificarli o sostituirli. In particolare, occorre inserire:
- Ray ID: a26a3901ad29eddb-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
L’invio di questi elementi è richiesto esclusivamente nel caso in cui la verifica continui a ripresentarsi dopo la conferma. Se il CAPTCHA viene completato correttamente e la pagina richiesta si apre, non sono indicate ulteriori procedure.
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