È in corso una verifica automatica dell’identità dell’utente per distinguere una persona reale da un sistema automatizzato potenzialmente dannoso. Il controllo viene normalmente completato in autonomia e consente di accedere successivamente alla pagina richiesta. La procedura può richiedere un’azione manuale solo nel caso in cui la verifica non si concluda automaticamente.
verifica umana in corso
Il sistema sta controllando che l’accesso provenga da una persona reale e non da un bot automatizzato. Nella maggior parte dei casi, il captcha presente nella pagina completa il controllo senza ulteriori interventi.
come completare il captcha
Se la verifica automatica non dovesse terminare, è necessario selezionare la casella di conferma visualizzata nel captcha. L’azione serve a dimostrare che l’accesso non è effettuato da un sistema automatico.
- Attendere il completamento della verifica automatica.
- Se il controllo non termina, selezionare la casella del captcha.
- Una volta verificata l’identità, attendere il reindirizzamento alla pagina richiesta.
problemi dopo la verifica del captcha
In alcuni casi, anche dopo aver completato il controllo, la pagina può continuare a reindirizzare verso la stessa schermata di verifica. La ripetizione del captcha impedisce di raggiungere la destinazione desiderata e richiede l’intervento del team di supporto.
richiesta di assistenza
Se il reindirizzamento continua in modo costante, è necessario contattare il supporto attraverso l’apposita procedura di assistenza. Nella richiesta devono essere inseriti i dati identificativi della verifica, così da permettere al team incaricato di esaminare il problema.
Per consentire una gestione corretta della segnalazione, occorre indicare esattamente:
- Ray ID: a266d7459f39edbb-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di questi riferimenti è necessaria nel caso in cui il sistema continui a richiedere la verifica senza completare l’accesso alla pagina originariamente richiesta.
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