È in corso una verifica automatica dell’identità dell’utente per accertare che l’accesso sia effettuato da una persona reale e non da un sistema automatizzato potenzialmente dannoso. Nella maggior parte dei casi, il controllo CAPTCHA viene completato autonomamente e consente di raggiungere la pagina richiesta dopo pochi istanti.
verifica umana in corso
La procedura visualizzata serve a distinguere una persona reale da un bot automatizzato. Il CAPTCHA presente nella pagina dovrebbe completarsi senza interventi aggiuntivi. Una volta conclusa la verifica, l’accesso alla destinazione richiesta viene autorizzato automaticamente.
come completare il controllo captcha
Se la verifica non dovesse terminare in modo automatico, è necessario selezionare la casella di conferma presente nel CAPTCHA. L’azione consente di attestare che la navigazione è effettuata da un essere umano e non da un programma automatizzato.
Dopo il completamento del controllo, il sistema dovrebbe procedere con il reindirizzamento alla pagina desiderata. La verifica rappresenta quindi un passaggio preliminare richiesto prima di poter continuare la navigazione.
problemi dopo la verifica captcha
In alcune situazioni, anche dopo aver completato il controllo, la pagina può continuare a mostrare la stessa richiesta di verifica. Se il reindirizzamento si ripete costantemente e il CAPTCHA viene richiesto nuovamente, è possibile rivolgersi al team di assistenza per segnalare il malfunzionamento.
informazioni da comunicare al supporto
Nella richiesta di assistenza devono essere indicati i dati tecnici associati alla verifica, così da permettere al team di supporto di individuare il problema. È importante riportare in modo preciso i seguenti riferimenti:
- Ray ID: a2661d370c8d0e97-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di questi codici è richiesta esclusivamente nel caso in cui il sistema continui a reindirizzare alla pagina di verifica dopo il completamento del CAPTCHA. Il supporto potrà utilizzare tali informazioni per esaminare la procedura di accesso e la ripetizione del controllo.
Lascia un commento