È in corso una verifica automatica dell’identità dell’utente per distinguere una persona reale da un sistema automatizzato. Il controllo viene eseguito tramite un captcha e, nella maggior parte dei casi, si completa senza ulteriori interventi. Una volta terminata la procedura, sarà possibile accedere alla pagina richiesta.
verifica umana in corso
La pagina segnala che il sistema sta controllando se la navigazione proviene da una persona reale e non da un bot automatizzato. Il captcha visualizzato dovrebbe completarsi autonomamente. Se la verifica non dovesse concludersi in modo automatico, sarà necessario selezionare la casella di controllo presente nel captcha per confermare l’identità umana.
come completare il captcha
Il completamento della procedura richiede normalmente soltanto l’attesa del controllo automatico. Quando il sistema non riesce a portare a termine la verifica da solo, la conferma può essere effettuata facendo clic sulla casella del captcha. Dopo la validazione, il sistema dovrebbe reindirizzare alla pagina richiesta inizialmente.
- Attendere il completamento automatico della verifica.
- Se necessario, selezionare la casella di controllo del captcha.
- Attendere il reindirizzamento alla pagina desiderata.
assistenza in caso di verifica ripetuta
Se, dopo aver completato il captcha, la pagina continua a mostrare lo stesso controllo e richiede ripetutamente una nuova verifica, è indicato contattare il team di supporto attraverso l’apposito pulsante disponibile nella pagina. La richiesta deve contenere i dati identificativi mostrati nel messaggio di assistenza, così da consentire al team di verificare il problema.
dati da indicare al supporto
Per facilitare la gestione della segnalazione, nella richiesta devono essere riportati esattamente il Ray ID e il Client IP indicati nella schermata di verifica.
- Ray ID: a266219569441498-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di questi riferimenti è richiesta esclusivamente nel caso in cui il sistema continui a reindirizzare alla pagina di verifica senza consentire l’accesso alla destinazione desiderata.
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