Un’interruzione di rete su larga scala ha colpito i clienti Verizon in tutto il paese, causando la sospensione completa del servizio cellulare per diverse ore. L’evento, eccezionalmente raro per la sua estensione e durata, ha lasciato molti utenti senza connettività dati e telefonica, evidenziando l’impatto significativo di un blackout tecnologico su una vasta base di abbonati.
interruzione massiva della rete verizon: dettagli dell’evento
Poco prima delle ore 13:00 ET del 14 gennaio 2026, numerosi clienti Verizon hanno iniziato a segnalare problemi di connessione ai servizi mobili. I dispositivi iPhone mostravano esclusivamente l’icona “SOS”, mentre gli smartphone Android indicavano la mancanza di segnale tramite un simbolo barrato sulle icone di rete. Al di fuori delle reti Wi-Fi, le funzionalità telefoniche risultavano completamente inutilizzabili.
L’interruzione è stata confermata risolta solo intorno alle 22:20 ET dello stesso giorno, dopo quasi dieci ore dall’inizio del disservizio. Verizon ha invitato gli utenti ancora interessati a riavviare i propri dispositivi per ristabilire la connessione alla rete mobile.
risposta ufficiale e compensazioni previste da verizon
L’operatore ha dichiarato che il problema è stato risolto e che verranno riconosciuti dei crediti sugli account degli utenti coinvolti dall’interruzione. Le modalità e l’entità dei rimborsi saranno comunicate direttamente ai clienti interessati. Nel messaggio ufficiale si legge:
“L’interruzione è stata risolta. Se alcuni clienti riscontrano ancora problemi, consigliamo il riavvio dei dispositivi per ripristinare la connessione alla rete. Per coloro che sono stati colpiti forniremo crediti sugli account; i dettagli saranno comunicati direttamente agli utenti. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato.”
cause dell’interruzione e precedenti esperienze
Al momento non sono state rese note pubblicamente le cause specifiche dell’interruzione. In passato eventi simili ma meno estesi hanno portato l’azienda a offrire compensazioni economiche ai clienti danneggiati; ad esempio, durante un precedente blackout minore un utente ha ricevuto un credito pari a $33 contattando il supporto clienti Verizon.
impatto sull’esperienza degli utenti
- Impossibilità totale di effettuare chiamate o inviare SMS tramite rete mobile;
- Mancanza di accesso ai dati mobili;
- Danni alla fiducia nei confronti del servizio offerto;
- Necessità di ricorrere alle reti Wi-Fi per mantenere la connettività;
- Adozione della procedura consigliata dal gestore per riavviare i dispositivi al fine di recuperare il servizio.
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