introduzione della misura del treno ad alta velocità
Dal 22 settembre, il servizio ferroviario di Taiwan ha implementato una nuova iniziativa chiamata “carrozza silenziosa”. Questa misura mira a migliorare l’esperienza dei passeggeri riducendo i rumori all’interno dei vagoni. Le statistiche recenti rivelano che sono stati effettuati oltre 13.000 interventi per incoraggiare un comportamento più rispettoso tra i viaggiatori.
risultati delle misure adottate
I dati indicano che in media si registrano meno di 5 incidenti per ogni treno. Più del 70% delle segnalazioni riguarda comportamenti di adulti, con quasi la metà degli episodi dovuta a telefonate effettuate all’interno della carrozza. Altri comportamenti problematici includono la visione di video o l’ascolto di musica senza cuffie, mentre le situazioni legate ai bambini piccoli risultano essere sporadiche.
approccio dell’azienda ferroviaria
La compagnia ferroviaria ha sottolineato che le strategie per aumentare il livello di silenzio nelle carrozze sono focalizzate principalmente su coloro che utilizzano dispositivi elettronici senza cuffie e su chi parla al telefono. Per quanto riguarda i passeggeri con bambini piccoli o con difficoltà motorie, il personale è stato istruito a fornire supporto e assistenza anziché applicare sanzioni.
comunicazione e sensibilizzazione
Recentemente, alcuni genitori hanno espresso preoccupazione riguardo alla pressione percepita durante il viaggio e alle notifiche ricevute dal personale. In risposta, la compagnia ha annunciato l’intenzione di migliorare le tecniche comunicative degli operatori per evitare malintesi e continuerà a distribuire gadget come adesivi e dolcetti per rendere il viaggio più piacevole per i genitori.
richiamo alla collaborazione sociale
L’azienda ha enfatizzato che la maggior parte dei problemi relativi al rumore può essere risolta attraverso l’autodisciplina dei viaggiatori. È stata quindi lanciata una campagna volta a promuovere l’empatia tra i passeggeri, affinché si possa creare un ambiente di viaggio più armonioso e accogliente per tutti, in particolare per le famiglie.
- Passeggeri adulti coinvolti nelle segnalazioni
- Bambini piccoli occasionalmente coinvolti
- Personale addetto alla gestione delle carrozze silenziose
- Genitori che hanno espresso preoccupazioni
- Passeggeri beneficiari delle nuove iniziative aziendali
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