Honor presenta la serie win 2: display da gaming 2k a 185 hz e batteria fino a 12.070 mah
La schermata riporta i principali dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Sono presenti il server richiesto, un identificativo univoco della richiesta e l’indirizzo IP del client. Le stesse informazioni devono essere indicate nell’eventuale segnalazione all’assistenza, così da consentire l’individuazione rapida della richiesta interessata.
informazioni tecniche della richiesta
Il primo dato visualizzato corrisponde all’host richiesto. Nel campo dedicato compare il valore ::HOST::, riportato come riferimento tecnico della destinazione coinvolta nella verifica. Questo elemento consente di identificare il server associato alla richiesta analizzata.
La schermata mostra anche il Ray ID, cioè il codice a4e154763e040d25-ZRH. Si tratta dell’identificativo collegato alla richiesta specifica e rappresenta uno dei dati principali da conservare quando viene aperta una segnalazione di supporto.
È inoltre indicato il Client IP, corrispondente all’indirizzo 94.32.80.84. Il valore identifica l’indirizzo del client associato alla richiesta sottoposta a controllo e completa le informazioni tecniche riportate nella schermata.
apertura della segnalazione di supporto
Per richiedere assistenza è disponibile un’apposita funzione denominata “Open Support Ticket”. Prima dell’invio della segnalazione, è necessario includere tutti i dati mostrati nella schermata. La comunicazione completa delle informazioni permette di rintracciare più rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
dati da includere nel ticket
La segnalazione deve contenere i riferimenti tecnici presenti nel messaggio, senza omettere gli elementi identificativi. In particolare, devono essere riportati:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4e154763e040d25-ZRH
- Client IP: 94.32.80.84
Questi dati costituiscono le informazioni richieste per localizzare la richiesta interessata e permettere all’assistenza di procedere con la verifica tecnica.