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La schermata visualizzata contiene una serie di informazioni tecniche relative alla richiesta sottoposta a verifica. Sono indicati l’host interessato, un identificativo univoco associato alla richiesta e l’indirizzo IP del client. La pagina fornisce inoltre un riferimento per aprire un ticket di assistenza e specifica quali dati devono essere inclusi per consentire una rapida individuazione della richiesta sottoposta a controllo.
informazioni tecniche della richiesta
All’interno della schermata sono riportati tre elementi principali, presentati con apposite etichette. Il primo è il Requested Host, cioè l’host richiesto, indicato nel contenuto disponibile con il valore ::HOST::. Il secondo è il Ray ID, rappresentato dal codice a4b8b292dc5dc724-MXP. Il terzo dato è il Client IP, associato all’indirizzo 94.32.80.84.
requested host e identificativo ray
Il campo Requested Host segnala l’host collegato alla richiesta analizzata, mentre il Ray ID fornisce un codice specifico per identificare il controllo effettuato. Nella schermata, entrambi i riferimenti sono esposti in modo diretto e possono essere utilizzati insieme agli altri dati indicati nella pagina.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni riportate compare anche il Client IP, ovvero l’indirizzo associato al client che ha effettuato la richiesta. Il valore visualizzato è 94.32.80.84. Questo dato è incluso tra gli elementi da conservare quando viene richiesta assistenza in relazione alla schermata tecnica.
apertura del ticket di assistenza
La pagina mette a disposizione il comando Open Support Ticket per procedere con l’apertura di una segnalazione. L’indicazione presente richiede di inserire nel ticket i dettagli mostrati nella schermata, così da permettere di individuare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
dati da includere nella segnalazione
Per la gestione del ticket devono essere riportate le informazioni diagnostiche visualizzate, mantenendole associate alla richiesta interessata. Il messaggio invita quindi a includere tutti i dettagli tecnici disponibili, senza omettere i riferimenti identificativi presenti nella pagina.