Allerta terremoti android: ora copre più del doppio delle regioni
La schermata riporta le informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a controllo. I dati visualizzati consentono di identificare il contesto della richiesta e devono essere indicati quando viene aperta una segnalazione di assistenza, così da agevolare la ricerca dell’operazione interessata.
informazioni tecniche della richiesta
Il primo elemento indicato è il Requested Host, cioè l’host richiesto durante l’operazione. Nel campo è presente il valore ::HOST::. Questa informazione identifica il riferimento tecnico associato all’host coinvolto nella richiesta mostrata dalla schermata.
È inoltre riportato il Ray ID, un codice alfanumerico collegato alla richiesta. Il valore indicato è a4b235720b1f59b9-MXP. Tale codice deve essere conservato e comunicato insieme agli altri dati richiesti quando viene aperto un ticket di supporto.
indirizzo ip del client
La schermata presenta anche il campo Client IP, che indica l’indirizzo IP del client associato alla richiesta. Il dato visualizzato è 94.32.80.84. L’indirizzo è incluso tra le informazioni necessarie per individuare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
apertura del ticket di assistenza
Per richiedere assistenza è disponibile la voce Open Support Ticket. L’apertura della segnalazione deve essere accompagnata dai dettagli riportati nella schermata, in particolare dal Requested Host, dal Ray ID e dal Client IP.
dati da includere nella segnalazione
Il messaggio associato alla schermata specifica che l’inserimento di questi elementi consente di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo. I dati da riportare sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4b235720b1f59b9-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La procedura indicata richiede quindi di utilizzare la funzione Open Support Ticket e di fornire i tre riferimenti tecnici visualizzati. Questi elementi rappresentano le informazioni richieste per consentire l’identificazione della richiesta e la gestione della segnalazione di supporto.