Link to windows: spegnere o riavviare il pc da remoto con android è ora possibile
La schermata riporta le informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a controllo. I dati sono presentati per consentire l’identificazione precisa della richiesta e per facilitare l’apertura di un ticket di assistenza. Tra gli elementi indicati figurano l’host richiesto, il codice identificativo Ray ID e l’indirizzo IP del client.
informazioni tecniche della richiesta
Il primo elemento disponibile è il campo Requested Host, che identifica l’host richiesto. Nel contenuto visualizzato, il valore è rappresentato dal segnaposto ::HOST::. Questo dato è riportato insieme agli altri parametri tecnici necessari per individuare la richiesta sottoposta a verifica.
requested host e identificazione dell’host
La voce Requested Host è associata al valore ::HOST::. Il campo consente di distinguere l’host collegato alla richiesta analizzata e costituisce una delle informazioni da conservare nel caso sia necessario contattare il supporto.
ray id e indirizzo ip del client
La schermata contiene anche un Ray ID, cioè un codice specifico collegato alla richiesta. Il valore indicato è a4b1a768b9f07a9b-MXP. È inoltre riportato il Client IP, corrispondente all’indirizzo 94.32.80.84.
dati da includere nel ticket di assistenza
Per permettere una localizzazione rapida della richiesta sottoposta a controllo, viene indicata la necessità di includere questi dettagli quando si apre un ticket di supporto. Le informazioni disponibili sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4b1a768b9f07a9b-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
apertura del support ticket
La pagina mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket per procedere con l’apertura di una richiesta di assistenza. Prima dell’invio, devono essere riportati i dettagli tecnici mostrati nella schermata, così da consentire al supporto di individuare più rapidamente la richiesta interessata.
Il messaggio specifica quindi che i dati visualizzati devono essere utilizzati come riferimento per il supporto. La presenza combinata di host richiesto, Ray ID e indirizzo IP del client permette di fornire gli elementi indicati per la ricerca della richiesta sottoposta a controllo.