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La schermata riporta un avviso tecnico relativo a una richiesta sottoposta a verifica. Sono presenti alcuni dati identificativi utili per individuare rapidamente la richiesta interessata e per fornire le informazioni necessarie all’apertura di una segnalazione di assistenza.
informazioni sulla richiesta verificata
Il messaggio presenta innanzitutto il campo dedicato all’host richiesto. Il valore visualizzato è ::HOST::, riportato come riferimento dell’host coinvolto nella richiesta che ha attivato il controllo.
codice ray id della richiesta
Tra i dati tecnici compare anche il Ray ID, un codice associato alla specifica richiesta. Il valore indicato nella schermata è a4a15e71ec21525c-MXP. Questo identificativo deve essere conservato insieme agli altri dettagli mostrati, poiché consente di riconoscere con precisione la richiesta sottoposta a verifica.
indirizzo ip del client
La schermata indica inoltre l’indirizzo IP del client dal quale è stata effettuata la richiesta. Il dato riportato è 94.32.80.84. L’informazione è inclusa tra gli elementi tecnici da utilizzare per individuare il caso specifico a cui si riferisce l’avviso.
apertura di una segnalazione di assistenza
Il contenuto propone l’apertura di un ticket di supporto per richiedere assistenza in merito alla richiesta verificata. La schermata contiene un collegamento denominato “Open Support Ticket”, destinato all’avvio della procedura di segnalazione.
dati da includere nel ticket
Per consentire una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a controllo, il messaggio specifica che nella segnalazione devono essere inseriti i dettagli visualizzati nella schermata. Le informazioni indicate sono:
- host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a4a15e71ec21525c-MXP
- indirizzo IP del client: 94.32.80.84
La comunicazione si limita a fornire questi riferimenti tecnici e a indicare la procedura per contattare l’assistenza. L’inserimento completo dei dati nel ticket permette di collegare la segnalazione alla richiesta interessata dal controllo e di facilitarne l’identificazione.