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La richiesta visualizzata è accompagnata da alcuni dati diagnostici essenziali per consentire l’identificazione rapida del controllo effettuato. Le informazioni comprendono l’host richiesto, il Ray ID associato e l’indirizzo IP del client. Questi riferimenti devono essere conservati e comunicati nel caso in cui venga aperta una segnalazione all’assistenza.
dati diagnostici della richiesta
All’interno della schermata sono riportati gli elementi tecnici collegati alla richiesta sottoposta a verifica. Il campo relativo all’host richiesto presenta il valore ::HOST::, mentre il codice identificativo assegnato alla richiesta è a47e4f4ff8ec4be8-MXP. È inoltre indicato l’indirizzo IP del client, corrispondente a 94.32.80.84.
informazioni da conservare
Per facilitare la localizzazione della richiesta sottoposta a controllo, è necessario includere tutti i riferimenti disponibili nella comunicazione destinata all’assistenza. La presenza completa dei dati consente di individuare con maggiore precisione l’evento tecnico associato alla verifica.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a47e4f4ff8ec4be8-MXP
- Indirizzo IP del client: 94.32.80.84
apertura della segnalazione di assistenza
La schermata mette a disposizione un riferimento per l’apertura di un ticket di supporto. Prima di inviare la segnalazione, occorre verificare che siano stati inseriti i dettagli diagnostici indicati, così da permettere all’assistenza di rintracciare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
dettagli da includere nel ticket
La comunicazione di supporto deve riportare in modo completo i dati mostrati nella schermata. In particolare, devono essere indicati l’host richiesto, il Ray ID e l’IP del client. L’inserimento di queste informazioni rappresenta il riferimento necessario per la gestione della richiesta.
- Identificativo dell’host: ::HOST::
- Codice della richiesta: a47e4f4ff8ec4be8-MXP
- Riferimento del client: 94.32.80.84
La procedura indicata si basa quindi sulla raccolta dei parametri diagnostici disponibili e sulla loro trasmissione all’assistenza attraverso un ticket. La segnalazione deve contenere i dati senza omissioni, mantenendo invariati i valori riportati nella schermata.