Oppo find x10: confermata la data di lancio globale con tripla fotocamera hasselblad da 200 mp
La schermata presenta le informazioni necessarie per identificare rapidamente una richiesta sottoposta a controllo e consentire al supporto di individuarla. Sono riportati il server destinatario, il codice identificativo dell’evento e l’indirizzo IP del client associato alla richiesta.
informazioni della richiesta sottoposta a controllo
Il messaggio diagnostico raccoglie alcuni dati tecnici specifici. Questi elementi devono essere conservati e comunicati quando viene aperta una segnalazione al supporto, poiché permettono di rintracciare la richiesta interessata in modo più rapido e preciso.
host richiesto
Il primo campo è indicato come “Requested Host” e contiene il valore ::HOST::. Si tratta del dato associato all’host richiesto nella schermata diagnostica. La presenza di questo campo consente di identificare il riferimento tecnico collegato alla richiesta che ha generato il controllo.
ray id della richiesta
Il secondo elemento è il “Ray ID”, cioè il codice a4745bf4296959a7-MXP. Questo identificativo è riportato tra i dettagli principali della schermata e deve essere incluso nella segnalazione, così da agevolare la ricerca della richiesta nei sistemi di supporto.
indirizzo ip del client
Il terzo dato disponibile è il campo “Client IP”, valorizzato con l’indirizzo 94.32.80.84. L’informazione identifica l’indirizzo IP del client collegato alla richiesta sottoposta a controllo e rientra nei dati indicati per la localizzazione dell’evento.
apertura del ticket di supporto
La schermata invita ad aprire un ticket di supporto e specifica che i dettagli diagnostici devono essere inseriti nella segnalazione. La comunicazione completa delle informazioni consente di individuare più velocemente la richiesta sottoposta a verifica.
Quando viene aperto il ticket, è necessario includere i dati mostrati nella pagina:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4745bf4296959a7-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
Il messaggio precisa quindi che la segnalazione deve contenere tutti i dettagli tecnici visualizzati. La loro trasmissione è indicata come passaggio utile per consentire al supporto di rintracciare con rapidità la richiesta che ha attivato la schermata diagnostica.