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La schermata riporta un messaggio diagnostico relativo a una richiesta sottoposta a verifica. Sono presenti alcuni dati tecnici destinati all’identificazione precisa dell’operazione e un’indicazione specifica per l’apertura di una richiesta di assistenza. Le informazioni visualizzate comprendono il riferimento all’host richiesto, il codice identificativo della richiesta e l’indirizzo IP del client.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il primo dato indicato è l’host richiesto. Nel contenuto disponibile, il relativo campo non presenta un nome effettivo, ma mostra il valore segnaposto ::HOST::. Questo elemento è associato alla destinazione tecnica della richiesta sottoposta a controllo.
La schermata mostra inoltre il Ray ID, un codice utile per individuare rapidamente l’operazione interessata. Il valore riportato è a46fde170bdcee54-MXP. Questo identificativo deve essere conservato insieme agli altri dati diagnostici quando viene richiesto supporto.
dati del client visualizzati
Tra le informazioni tecniche compare anche l’indirizzo IP del client. Il dato indicato nella schermata è 94.32.80.84. L’indirizzo è riportato come elemento di riferimento per la localizzazione della richiesta che ha generato il controllo.
indicazioni per la richiesta di assistenza
Il messaggio invita a includere i dati diagnostici quando viene aperto un ticket di supporto. L’obiettivo indicato è consentire una rapida individuazione della richiesta sottoposta alla verifica. Le informazioni da fornire comprendono tutti gli elementi riportati nella schermata, senza tralasciare i codici identificativi.
informazioni da includere nel ticket
Per agevolare la ricerca della richiesta, devono essere comunicati i principali riferimenti tecnici presenti nel messaggio. La schermata specifica che questi dati servono a individuare rapidamente l’operazione interessata.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a46fde170bdcee54-MXP
- Indirizzo IP del client: 94.32.80.84