Huawei sfida Android e iOS nel mondo: ecco il piano globale
La richiesta visualizzata è accompagnata da alcuni dati tecnici identificativi che consentono di localizzare rapidamente l’operazione sottoposta a controllo. Le informazioni riportate riguardano l’host richiesto, il codice Ray associato alla richiesta e l’indirizzo IP del client. La schermata indica inoltre la possibilità di aprire un ticket di assistenza fornendo tutti i riferimenti disponibili.
informazioni tecniche della richiesta
Tra i dettagli mostrati compare anzitutto il campo relativo al Requested Host, cioè l’host richiesto durante l’operazione. Il valore visualizzato è ::HOST::. Questo dato è riportato insieme agli altri elementi diagnostici e deve essere conservato nel caso sia necessario segnalare il problema.
La schermata presenta anche il Ray ID, un codice associato alla richiesta specifica. L’identificativo indicato è a46cb6f5cc3eee86-MXP. La presenza di questo riferimento permette di disporre di un elemento preciso da comunicare all’assistenza per facilitare l’individuazione della richiesta interessata.
Un ulteriore dato riportato è il Client IP, corrispondente all’indirizzo IP del client coinvolto. Il valore visualizzato è 94.32.80.84. Anche questo elemento rientra nelle informazioni da includere insieme al nome dell’host e al codice Ray.
apertura del ticket di assistenza
Per richiedere supporto è indicata l’opzione Open Support Ticket. L’istruzione associata specifica di inserire nel ticket i dettagli presenti nella schermata, così da consentire una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a controllo.
dati da comunicare all’assistenza
Le informazioni tecniche da riportare nel ticket sono le seguenti:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a46cb6f5cc3eee86-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione completa di questi riferimenti consente di fornire all’assistenza gli elementi indicati nella schermata per identificare con precisione la richiesta interessata dal controllo.