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La schermata visualizzata contiene informazioni tecniche relative a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati alcuni dati identificativi utili per individuare rapidamente la richiesta interessata, insieme all’indicazione delle informazioni da includere nell’eventuale apertura di un ticket di assistenza.
informazioni tecniche della richiesta
Il contenuto presenta una sezione dedicata ai principali parametri tecnici associati alla richiesta. I dati sono organizzati attraverso specifiche etichette e comprendono il nome dell’host richiesto, l’identificativo Ray e l’indirizzo IP del client.
host richiesto
Alla voce relativa all’host richiesto compare il valore ::HOST::. Si tratta del dato visualizzato nel campo dedicato al sistema o al dominio coinvolto nella richiesta sottoposta a controllo.
identificativo ray
Il parametro denominato Ray ID consente di riconoscere la richiesta specifica indicata nella schermata. Il codice riportato è:
indirizzo ip del client
La schermata indica anche l’indirizzo IP associato al client dal quale risulta provenire la richiesta. Il valore riportato è:
apertura del ticket di assistenza
È presente un’opzione dedicata all’apertura di un ticket di supporto. L’indicazione fornita specifica che, durante la segnalazione, devono essere inseriti i dati tecnici mostrati nella schermata, così da permettere una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a verifica.
dati da includere nella segnalazione
Le informazioni da riportare nel ticket corrispondono ai parametri già indicati nella pagina. La loro funzione è agevolare l’identificazione della richiesta e fornire al supporto gli elementi necessari per individuarla.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a46ec1ddc9bd415f-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
indicazioni riportate nella schermata
Il messaggio invita a includere i dettagli tecnici nel ticket di assistenza. L’obiettivo dichiarato è consentire una consultazione più veloce della richiesta interessata dalla verifica. La schermata non fornisce ulteriori spiegazioni sul motivo del controllo e non riporta altri elementi informativi oltre ai dati identificativi e all’istruzione relativa al supporto.
