T-Mobile sostituisce le offerte sugli smartphone con i picks: ecco cosa cambia davvero
La schermata riporta i principali dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a controllo. Le informazioni visualizzate servono a identificare la richiesta e a fornire i riferimenti necessari per l’eventuale apertura di un ticket di supporto.
dati della richiesta sottoposta a controllo
All’interno del contenuto sono presenti diversi campi diagnostici. Il primo riguarda l’host richiesto, indicato attraverso il segnaposto ::HOST::. Questo valore identifica il riferimento dell’host collegato alla richiesta esaminata.
host richiesto
Il campo dedicato all’host contiene la dicitura ::HOST::. Nel testo fornito non viene riportato un nome host specifico, ma soltanto il relativo segnaposto tecnico.
ray id della richiesta
La schermata include anche un Ray ID, cioè il codice identificativo associato alla richiesta. Il valore indicato è a464f614cef6cd47-MXP. Questo riferimento deve essere conservato insieme agli altri dati presenti nella schermata.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni disponibili compare l’indirizzo IP del client. Il dato riportato è 94.32.80.84 e costituisce uno degli elementi tecnici indicati nella richiesta sottoposta a controllo.
apertura del ticket di supporto
La schermata prevede un’opzione per aprire un ticket di supporto. Prima dell’invio della segnalazione, viene richiesto di includere i dettagli mostrati, così da consentire una rapida individuazione della richiesta sottoposta a verifica.
informazioni da includere nel ticket
Per agevolare la gestione della segnalazione, il testo specifica che devono essere riportati i dati diagnostici disponibili. Gli elementi indicati sono:
- host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a464f614cef6cd47-MXP
- indirizzo IP del client: 94.32.80.84
La presenza di questi riferimenti consente di associare il ticket alla richiesta sottoposta a controllo e di fornire al supporto le informazioni tecniche riportate nella schermata.