Xbox: la nuova funzione da disco a digitale è ora disponibile per tutti gli utenti
La schermata visualizzata segnala una richiesta sottoposta a verifica e raccoglie i dati necessari per consentirne l’identificazione. Sono riportati il Requested Host, il Ray ID associato all’operazione e l’indirizzo IP del client. La pagina mette inoltre a disposizione un’opzione per aprire un ticket di assistenza.
Le informazioni mostrate devono essere considerate nel loro insieme, poiché permettono di individuare con maggiore rapidità la richiesta interessata dal controllo. Il riferimento specifico alla challenged request indica che il supporto necessita dei dettagli visualizzati per rintracciare l’operazione sottoposta alla verifica.
richiesta sottoposta a verifica
Il contenuto della schermata è dedicato alla raccolta dei dati tecnici collegati alla richiesta. Il campo Requested Host identifica l’host richiesto e presenta il valore ::HOST::. Il dato è accompagnato da un identificativo univoco collegato all’evento, utile per distinguere la richiesta da eventuali altre operazioni.
dati tecnici disponibili
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a434702fee741f0c-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
Il Ray ID indicato è a434702fee741f0c-MXP, mentre l’indirizzo riportato per il client è 94.32.80.84. Questi elementi sono presentati direttamente nella schermata e devono essere mantenuti insieme al nome dell’host richiesto quando si segnala il problema.
apertura del ticket di assistenza
La pagina include la funzione Open Support Ticket, destinata all’apertura di una richiesta di supporto. Prima dell’invio, viene richiesto di inserire i dettagli presenti nella schermata. L’indicazione ha lo scopo di permettere una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a verifica.
La segnalazione deve quindi contenere le informazioni tecniche visualizzate: host richiesto, Ray ID e indirizzo IP del client. La pagina specifica che questi dati sono necessari per individuare rapidamente la richiesta interessata dal controllo.
informazioni da includere nella segnalazione
- Nome dell’host richiesto indicato nel campo Requested Host.
- Identificativo Ray ID associato alla richiesta.
- Indirizzo IP del client riportato nella schermata.
- Dettagli della richiesta sottoposta a verifica necessari all’assistenza.
Il messaggio conclusivo ribadisce che l’inserimento di questi dati consente di individuare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo. La schermata, quindi, fornisce sia i riferimenti tecnici dell’operazione sia l’accesso alla procedura per richiedere assistenza.