Whatsapp introduce nuovi controlli parentali per monitorare gli adolescenti
La schermata raccoglie le informazioni tecniche necessarie per identificare una richiesta sottoposta a verifica. I dati visualizzati comprendono l’host richiesto, il codice univoco associato all’evento e l’indirizzo IP del client. È inoltre disponibile un collegamento per aprire una richiesta di assistenza, insieme all’indicazione di includere questi elementi per consentire una localizzazione più rapida della richiesta interessata.
informazioni tecniche della richiesta
Il primo elemento riportato è il Requested Host, ovvero l’host richiesto durante l’accesso. Nel campo dedicato compare il valore ::HOST::, indicato come riferimento tecnico della richiesta esaminata.
identificativo ray della richiesta
La schermata presenta anche il Ray ID, un codice utile per individuare con precisione l’evento nei sistemi di supporto. L’identificativo associato alla richiesta è a435fa3809eeed5b-MXP. Questo dato deve essere conservato e comunicato insieme agli altri dettagli indicati.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni disponibili figura l’indirizzo IP del client, riportato con il valore 94.32.80.84. Il dato identifica il client collegato alla richiesta e rientra negli elementi tecnici da fornire in caso di assistenza.
apertura della richiesta di supporto
Per segnalare il problema è presente l’opzione “Open Support Ticket”. La procedura consente di aprire una richiesta di supporto dedicata alla verifica dell’accesso o della richiesta sottoposta a controllo.
dati da includere nella segnalazione
Il messaggio specifica che queste informazioni devono essere inserite nella richiesta di supporto per permettere di individuare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica. I riferimenti da riportare sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a435fa3809eeed5b-MXP
- Client IP: 94.32.80.84