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La schermata mostra un messaggio diagnostico tecnico associato a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati alcuni dati identificativi utili per individuare rapidamente l’operazione interessata e per fornire all’assistenza gli elementi necessari all’apertura di una segnalazione.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il primo elemento indicato è il Requested Host, cioè l’host richiesto. Nel campo presente nella schermata compare il valore ::HOST::, visualizzato come riferimento dell’host collegato alla richiesta analizzata.
requested host e identificazione tecnica
Il campo Requested Host consente di associare la verifica tecnica all’host indicato dal sistema. In questo caso, il valore riportato è un segnaposto tecnico e non viene mostrato un nome di dominio specifico. L’informazione è presentata insieme agli altri dati diagnostici della richiesta.
ray id e client ip
La schermata include anche un Ray ID, identificativo univoco utile a localizzare la richiesta sottoposta a controllo. Il codice visualizzato è a43627a9bffb98cf-MXP e deve essere conservato quando si richiede assistenza sul problema riscontrato.
È inoltre presente il campo Client IP, che riporta l’indirizzo IP associato al client da cui è stata effettuata la richiesta. Il valore indicato nella schermata è 94.32.80.84. Questo dato fa parte delle informazioni tecniche fornite per facilitare l’identificazione dell’operazione.
apertura di un support ticket
Per contattare l’assistenza è disponibile il collegamento Open Support Ticket. Il messaggio specifica che, durante l’apertura del ticket, devono essere inclusi i dettagli diagnostici mostrati nella schermata. Questi elementi permettono di individuare più rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
dati da includere nella segnalazione
La comunicazione di assistenza richiede quindi l’inserimento delle informazioni riportate nel messaggio tecnico. I dati indicati sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a43627a9bffb98cf-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La presenza di questi riferimenti consente di collegare la segnalazione alla richiesta specifica oggetto del controllo. Il messaggio non fornisce ulteriori spiegazioni sulla causa della verifica, ma si limita a indicare i dati da trasmettere all’assistenza per la localizzazione della richiesta.