Oneplus: grave falla di sicurezza permette alle app di ottenere il root del telefono, irrisolta da 6 mesi
La schermata visualizzata segnala una richiesta sottoposta a verifica e raccoglie le informazioni necessarie per consentire l’apertura di un ticket di assistenza. Sono presenti alcuni dati identificativi della richiesta, tra cui l’host interessato, il Ray ID associato e l’indirizzo IP del client.
richiesta sottoposta a verifica
Il messaggio comunica che la richiesta ricevuta è stata sottoposta a un controllo. La schermata invita a utilizzare i dati riportati per permettere al supporto di individuare rapidamente la richiesta interessata. Non vengono fornite ulteriori informazioni sulle cause della verifica o sulle modalità con cui è stata effettuata.
dati tecnici della richiesta
All’interno della schermata sono indicati tre riferimenti tecnici. Il primo campo riguarda l’host richiesto e riporta il valore ::HOST::. Il secondo è il Ray ID, un identificativo associato alla richiesta specifica. Il terzo elemento è l’indirizzo IP del client, riportato nel messaggio diagnostico.
informazioni riportate nella schermata
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a42295e5ad2fedb2-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
apertura del ticket di assistenza
La pagina mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket per avviare una richiesta di assistenza. Prima di procedere, viene indicato di includere nel ticket i dettagli presenti nella schermata. Queste informazioni devono essere utilizzate per consentire al supporto di localizzare con rapidità la richiesta sottoposta a controllo.
dettagli da includere nel supporto
Il messaggio specifica che i dati tecnici devono accompagnare la richiesta di assistenza. In particolare, occorre fare riferimento al host richiesto, al Ray ID e all’indirizzo IP del client visualizzati nella pagina diagnostica.
- Host richiesto: ::HOST::
- Identificativo Ray: a42295e5ad2fedb2-MXP
- Indirizzo del client: 94.32.80.84