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La schermata riporta i principali dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni indicate consentono di identificare il dominio richiesto, il relativo Ray ID e l’indirizzo IP del client. Gli stessi elementi devono essere mantenuti disponibili nel caso in cui venga aperta una segnalazione all’assistenza.
dati tecnici della richiesta
Il campo dedicato all’host richiesto contiene il valore ::HOST::. Si tratta del riferimento visualizzato per individuare la destinazione associata alla richiesta analizzata. La schermata presenta inoltre un identificativo univoco, indicato come Ray ID, con il valore a40c70ea3eb1cd47-MXP.
identificazione del client
Tra i dettagli tecnici compare anche l’indirizzo IP utilizzato dal client. Il valore riportato è 94.32.80.84. Questo dato è presentato insieme all’host e al Ray ID per fornire un quadro completo della richiesta sottoposta a controllo.
apertura della segnalazione di assistenza
La schermata mette a disposizione un’opzione per aprire un ticket di supporto. Prima dell’invio della segnalazione, viene richiesto di includere i dati tecnici mostrati nella pagina. La comunicazione di queste informazioni serve a consentire una rapida individuazione della richiesta verificata.
informazioni da includere nel ticket
La richiesta di assistenza deve contenere tutti i riferimenti riportati nella schermata, senza omettere gli elementi identificativi. I dati da comunicare sono:
- host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a40c70ea3eb1cd47-MXP
- indirizzo IP del client: 94.32.80.84
La presenza combinata di host richiesto, Ray ID e indirizzo IP rappresenta il riferimento tecnico indicato per localizzare rapidamente la richiesta. Il messaggio invita quindi a riportare questi dettagli all’interno del ticket di supporto, così da agevolare l’identificazione della segnalazione interessata.