La pagina visualizzata contiene un messaggio diagnostico relativo a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati alcuni dati tecnici utili per individuare rapidamente la richiesta interessata e fornire assistenza attraverso un’apposita segnalazione. Tra le informazioni presenti figurano l’host richiesto, il Ray ID associato all’operazione e l’indirizzo IP del client.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il contenuto mostra una schermata tecnica destinata alla gestione di una richiesta sottoposta a controllo. Il campo relativo all’host contiene il valore ::HOST::, mentre il sistema identifica l’operazione attraverso il seguente codice univoco: a40317609ac4d815-MXP.
host richiesto e identificativo ray
Il valore indicato accanto alla voce Requested Host consente di associare la richiesta al relativo host. In questo caso il campo visualizzato è ::HOST::. Il Ray ID, invece, è il riferimento tecnico riportato per facilitare la localizzazione della richiesta sottoposta a verifica.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a40317609ac4d815-MXP
indirizzo ip del client
Tra i dati diagnostici compare anche l’indirizzo IP associato al dispositivo o alla connessione che ha effettuato la richiesta. Il valore indicato nel campo Client IP è 94.32.80.84. Questa informazione è presentata insieme agli altri riferimenti tecnici necessari per riconoscere l’operazione.
- Indirizzo IP del client: 94.32.80.84
apertura di una segnalazione di supporto
La schermata mette a disposizione un’opzione per aprire una richiesta di assistenza. Le indicazioni specificano che, al momento della segnalazione, devono essere inclusi i dati diagnostici mostrati nella pagina. L’inserimento di queste informazioni consente di individuare più rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
dati da comunicare al supporto
Per agevolare la gestione della segnalazione è necessario riportare i riferimenti tecnici presenti nella schermata, mantenendoli completi e senza modifiche. In particolare, devono essere comunicati il valore dell’host, il codice identificativo della richiesta e l’indirizzo IP del client.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a40317609ac4d815-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
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