La schermata riporta i dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Sono indicati l’host richiesto, l’identificativo Ray utilizzato per individuare l’operazione, l’indirizzo IP del client e le istruzioni necessarie per aprire un ticket di assistenza. Le informazioni devono essere conservate e comunicate integralmente per consentire una rapida localizzazione della richiesta interessata.
dati tecnici della richiesta
Il primo elemento visualizzato è il campo relativo all’host richiesto. Il valore presente è ::HOST::, riportato come riferimento tecnico della destinazione coinvolta nella verifica. Nella stessa sezione compare il Ray ID, un codice identificativo associato alla richiesta specifica.
identificativo ray e indirizzo ip
Il codice indicato per il Ray ID è a3ea509978750e9b-MXP. Questo riferimento deve essere incluso nella comunicazione con l’assistenza, poiché consente di riconoscere con precisione la richiesta sottoposta a controllo. È inoltre riportato l’indirizzo IP del client, corrispondente a 94.32.80.84.
informazioni per il supporto
La schermata invita a utilizzare l’opzione dedicata all’apertura di un ticket di assistenza. Per facilitare l’individuazione della richiesta sottoposta a verifica, è necessario inserire nel ticket tutti i dati tecnici mostrati. La comunicazione completa delle informazioni consente di localizzare più rapidamente l’operazione interessata.
dati da includere nel ticket
La richiesta di supporto deve contenere i riferimenti presenti nella schermata, senza omissioni. In particolare, occorre riportare l’host richiesto, il relativo Ray ID e l’indirizzo IP del client. Questi elementi sono presentati come dettagli necessari per agevolare la gestione della segnalazione.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a3ea509978750e9b-MXP
- IP del client: 94.32.80.84
finalità della verifica
Il messaggio è dedicato esclusivamente alla raccolta dei riferimenti tecnici relativi alla richiesta sottoposta a controllo. Non vengono fornite ulteriori informazioni sul motivo della verifica. Le indicazioni disponibili riguardano la conservazione dei dati visualizzati e il loro inserimento all’interno di un ticket, così da permettere all’assistenza di rintracciare rapidamente la richiesta.
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